Política de Privacidade

Última atualização: 30 de julho de 2026

Esta política explica quais dados pessoais a SBW Confecções coleta, por que coleta, com quem compartilha e quais são os seus direitos. Ela vale para o site sbwconfeccoes.com.br, para a loja online loja.sbwconfeccoes.com.br e para o atendimento por WhatsApp.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados aqui é:

"Controlador" é o termo que a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018) usa para quem decide como e por que os dados são tratados. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, incluindo o exercício dos direitos descritos na seção 10, use o e-mail acima.

2. Quais dados coletamos e por quê

Coletamos apenas o necessário para vender, produzir e entregar o uniforme, e para cumprir obrigações legais. Não vendemos dados pessoais a ninguém, em nenhuma hipótese.

2.1 Dados que você fornece ao comprar

2.2 Dados de conta

Se você criar uma conta na loja, guardamos o e-mail e o histórico de pedidos associados a ela, para que você possa acompanhar suas compras em "Meus Pedidos". Você pode pedir a exclusão da conta a qualquer momento (seção 10).

2.3 Dados coletados automaticamente

Ao navegar, são registrados dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo e páginas visitadas. Usamos isso para segurança (detectar abuso e fraude) e para entender como o site é usado, com base no legítimo interesse (art. 7º, IX) e no seu consentimento para medição de audiência (seção 6).

3. Dados de crianças e adolescentes

Nossa loja vende uniformes escolares, então tratamos o nome e a turma do aluno — que na maioria dos casos é criança ou adolescente. Isso merece explicação clara:

• Esses dados são fornecidos pelo pai, mãe ou responsável legal, que é quem faz a compra. Não coletamos dados diretamente de crianças, e a loja não é destinada ao uso por menores de idade.
• Usamos o nome e a turma exclusivamente para personalizar a peça (bordado ou estampa, quando aplicável) e para identificar a quem o pedido pertence no momento da entrega na escola.
• Não usamos dados de crianças para publicidade, criação de perfil ou qualquer finalidade comercial além da execução do pedido.
• O tratamento observa o melhor interesse da criança e do adolescente, conforme o art. 14 da LGPD.

Se você é responsável legal e quer acessar, corrigir ou excluir dados do seu filho, escreva para contato@sbwconfeccoes.com.br.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para o pedido existir e chegar até você. Cada um desses parceiros trata os dados como operador, seguindo nossas instruções e a política de privacidade deles.

Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou ordem judicial, ou para defender nossos direitos em processo administrativo ou judicial.

5. Comunicações por WhatsApp

Usamos o WhatsApp de duas formas, e é importante distinguir:

• Avisos automáticos do seu pedido — enviados pelo número oficial da loja quando o status muda (pagamento confirmado, em produção, pronto, enviado, entregue). São mensagens de serviço ligadas ao pedido que você fez, não publicidade.
• Atendimento humano — quando você inicia uma conversa conosco para tirar dúvidas ou pedir orçamento.

Essas comunicações usam a API oficial do WhatsApp, fornecida pela Meta. O conteúdo trafega pela infraestrutura da Meta e está sujeito também à política de privacidade dela.

Para parar de receber os avisos automáticos, responda "SAIR" na conversa ou escreva para contato@sbwconfeccoes.com.br. Isso não afeta comunicações essenciais sobre um pedido em andamento, como um problema na entrega.

6. Cookies e medição de audiência

Usamos duas categorias de cookies:

• Necessários — mantêm você logado, guardam o carrinho e garantem a segurança da sessão. Sem eles a loja não funciona, então não dependem de consentimento.
• De medição — Google Analytics (GA4), que nos mostra de forma agregada quais páginas são mais visitadas. Servem para melhorar o site, não para te identificar individualmente.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Se bloquear os necessários, partes da loja podem deixar de funcionar. Para recusar especificamente a medição do Google, existe o complemento oficial de desativação do Google Analytics.

7. Transferência internacional

Alguns dos serviços que usamos (Supabase, Vercel, Google e Meta) mantêm servidores fora do Brasil. Isso significa que seus dados podem ser armazenados ou processados em outro país, o que a LGPD permite (art. 33) desde que o fornecedor garanta nível de proteção adequado. Escolhemos fornecedores que oferecem cláusulas contratuais de proteção de dados.

8. Por quanto tempo guardamos

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir guarda maior ou quando forem necessários para defesa em processo.

9. Como protegemos

• Conexão criptografada (HTTPS) em todo o site e na loja.
• Acesso ao painel administrativo restrito e autenticado.
• Dados de cartão não trafegam nem são armazenados nos nossos sistemas.
• Regras de acesso no banco de dados, limitando o que cada perfil enxerga.

Nenhum sistema é 100% imune. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como manda o art. 48 da LGPD.

10. Seus direitos e como exercê-los

A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento e gratuitamente:

• Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e obter cópia deles.
• Correção — corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei.
• Portabilidade — receber seus dados em formato que possa ser transferido.
• Eliminação — apagar dados tratados com base no seu consentimento.
• Informação sobre compartilhamento — saber com quem compartilhamos.
• Revogação do consentimento — retirar autorização dada antes.
• Oposição — se opor a tratamento feito sem o seu consentimento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@sbwconfeccoes.com.br com o assunto "LGPD". Podemos pedir informações para confirmar que é você mesmo — é uma proteção contra pedidos fraudulentos. Respondemos em até 15 dias.

Alguns dados não podem ser apagados de imediato quando existe obrigação legal de guarda, como os que constam de nota fiscal emitida. Nesse caso, explicamos o motivo e o prazo.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política quando mudarmos nossos processos ou quando a legislação exigir. A data de "última atualização" no topo sempre indica a versão vigente. Se a mudança for significativa, avisaremos por e-mail ou por aviso no site.

12. Fale com a gente

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: